Student Journey Platform brengt onderwijs instellingen samen om gezamenlijke uitdagingen op te lossen en best practices te delen

Students using CRM system

Over Student Journey Platform

Student Journey Platform

Student Journey Platform is een initiatief door en voor hogeronderwijsinstellingen om, het liefst op locatie, kennis en ervaring met elkaar te delen op het gebied van CRM. Het initiatief helpt deelnemers vrijblijvend te leren van anderen en stimuleert tegelijkertijd deelnemers om belangrijke ervaringen te delen/uit te wisselen. Zodat, uiteindelijk gezamenlijk het CRM vakgebied verder geprofessionaliseerd en benut wordt.

Waarom is CRM essentieel voor het Hoger Onderwijs?

Hogeronderwijsinstellingen hebben steeds meer behoefte aan effectieve communicatie en relatiebeheer met studenten, alumni en andere stakeholders. Traditionele methoden schieten tekort bij het bieden van gepersonaliseerde begeleiding en inzicht in studentgegevens. Door samenwerking en kennisdeling kunnen instellingen de beste CRM-strategieën ontwikkelen en implementeren.

Wat biedt Student Journey Platform?

Student Journey Platform brengt onderwijsinstellingen samen om gezamenlijke uitdagingen op te lossen en best practices te delen. Door het bundelen van krachten en het organiseren van kennisbijeenkomsten, belooft dit initiatief instellingen te ondersteunen bij het optimaal benutten van CRM-systemen voor werving, studentenbegeleiding en alumnibinding.

Hoe doen we dit?

  • Regelmatige bijeenkomsten en kennisdeling zorgen ervoor dat deelnemers van Student Journey Platform kunnen leren en verbeteren.
  • Best practices uit de praktijk laten zien hoe deelnemende universiteiten en hogescholen hun CRM-systemen effectief inzetten.
  • Netwerken helpt bij het delen van kennis, ervaringen en samenwerkingen, waardoor deelnemers persoonlijk en professioneel kunnen groeien.

5 maart 2026 - Optimale samenwerking tussen CRM en Studentinformatiesystemen (SIS), Technische Universiteit Eindhoven


Hoe zorg je voor een naadloze integratie tussen CRM en SIS, met oog op de volledige studentreis – van werving tot alumnibeleid?

In deze sessie gingen we in op de samenwerking tussen CRM-systemen en Studentinformatiesystemen (SIS).
Waar het CRM-systeem een centrale rol speelt bij de werving en het eerste contact met potentiële studenten, neemt het SIS dit proces over zodra de student zich inschrijft en start met de opleiding. Na afronding van de studie verschuift de aandacht opnieuw naar het CRM, ditmaal voor alumni-relaties en het stimuleren van life long learning.

We bespraken onder andere:

Sprekers: Haagse Hogeschool; Katja Orlov en Karlijn Gevers. Nyenrode Business Universiteit; Stephan van Heusden. Caci (Osiris); Robert Serné. Moderatie en inleiding; Arjan Burgers.
Event photo 1
Event photo 2
Event photo 3
Event photo 4

3 april 2025 - 'the prospective international student journey bij de VU Amsterdam', bij Nyenrode Business Universiteit


Sprekers: VU Amsterdam; Sharon Feijen en Arthur van den Brink. Student Self-Check; Arjan Burgers

Event photo 1
Event photo 2
Event photo 3

Contact en inschrijven

Op de hoogte blijven?

Contact

Arjan Burgers, Makesence
arjan.burgers@crminho.nl | 06-12233305

Stephan van Heusden, Nyenrode Business Universiteit
stephan.vanheusden@crminho.nl | 06-83531645